Erfolgreich über die Bühne gegangen ist die dritte Auflage des erfolgreichen TUI Seminarreisen-Formats „Road2“. 80 Teilnehmer:innen aus Österreich erlebten auf der Westpeloponnes die griechische Gastfreundschaft, während sie Hotels und Ausflüge aus dem TUI Portfolio kennenlernten. >>
Eine außergewöhnliche Inforeise nach Dubai und auf die Seychellen erlebten vor kurzem sechs Agents auf Einladung von PUR Touristik. Gemeinsam mit Emirates begann die Reise im VIP Terminal des Wiener Flughafens, bevor es nach Dubai und auf die Seychellen ging. >>
Seinen neuen Urlaubskatalog für 2024 hat der Hausbootspezialist Locaboat Holidays veröffentlicht. Enthalten sind darin nicht nur über 200 Abenteuer auf Europas Flüssen und Seen, sondern auch exklusive Frühbucherboni. Erfolgt die Buchung bis Ende November 2023, warten auf eure Kund:innen bis zu 25 Prozent Rabatt. >>
Aufgrund des großen Erfolgs finden die Seminarreihen von Oliver Kreipe für airtours & friends und Friends Events auch heuer statt. Zur Wahl stehen zwei Termine. >>
Im Rahmen der TUI LIVE erleben-Touren reisten zehn Agents für neun Tage nach Thailand. Mit Austrian Airlines ging es für drei Nächte ab Wien direkt nach Bangkok, danach folgten weitere drei Nächte in Chiang Mai. >>
Der taiwanesische Carrier hat eine neue Verbindung vorgestellt, die mit zwei wöchentlichen Flügen (Mo. & Fr.) von Taipeh nach Kumamoto führt. Bedient wird die Strecke mit einem Airbus A321neo. >>
Zusammen mit den Destinationen Thailand, Philippinen, Indonesien und Japan lädt EVA Air zu einer besonderen Travel Show ein. Von 2. bis 5. Oktober 2023 steht das Team der taiwanesischen Fluggesellschaft täglich ab 11 Uhr im Eingangsbereich der Mall in Wien Mitte für Beratungen zur Verfügung. >>
In Zusammenarbeit mit der renommierten Kreativagentur Beautiful Destinations nutzt die Ras Al Khaimah Tourism Development Authority (RAKTDA) die Kraft von Kurzvideos für eine neue, kreative Videokampagne. Erstellt wurden 30 Clips im Filmstil, um die vielfältigen Erlebnisse von Ras Al Khaimah hervorzuheben und Reisende zu inspirieren. >>
MSC Cruises hat ein neues Angebot vorgestellt, das exklusiv für Agents buchbar ist. Gültig ist die Aktion bei Neubuchung bis 31.12.2023, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Das Kontingent ist begrenzt. >>
Ein neues Pep Angebot hat TUI vorgestellt, vom 4. bis 11. November geht es für euch um € 499 mit Austrian Airlines ab Wien in den TUI Magic Life Candia Maris auf Kreta. Das Angebot ist ab sofort bis 10. Oktober 2023 buchbar. >>
Im Jahr 2000 gegründet, ist das TTC Training Center das einzige spezialisierte Institut für Touristiker:innen. Sämtliche Online-Live- sowie stationären Trainings sind auf eure Bedürfnisse abgestimmt, jährlich nehmen rund 1.300 Touristiker:innen am umfangreichen Angebot teil. Nun wurde das neue Programm der kommenden Saison vorgestellt. >>
Um künftig noch besser erreichbar zu sein, ist das Kuoni Reisebüro Klosterneuburg direkt ins Zentrum übersiedelt. Das Team rund um Filialleiter Georg Wenisch freut sich, alle Kund:innen ab sofort in prominenter Lage am Stadtplatz beraten zu dürfen. >>
Insgesamt 15 Agents nahmen Ende August an der regionalen Veranstaltung TUI Hautnah in Völkermarkt teil. Thomas Müller / TUI Österreich Key Account Manager und Verkaufsleiter Süd informierte die Teilnehmer:innen über Neuigkeiten und aktuelle Highlights. >>
Auf Einladung von DERTOUR Austria und REWE Austria Touristik fanden sich zahlreiche Agents zu gemütlichen und informativen DERTOUR | Regional Abendessen in den drei Städten Velden, Zell am See und Wels ein. >>
Bei einem TUI Hautnah Informationsabend referierten Thomas Müller / TUI Österreich Key Account Manager und Verkaufsleiter Süd, und Roland Hladin / Senior Manager Touroperator Sales & Groups Eurowings, über Aktuelles und Neuigkeiten für die kommenden Monate. >>
Anfang August veranstalteten Tamara Wimmer / TUI Key Account Manager West und Claudia Janner-Moser / Sales & Marketing Managerin airtours für Österreich und CEE einen exklusiven TUI Hautnah Informationsabend in Kufstein. >>
Wollt ihr dem Alltagstrubel entfliehen und eurem Körper etwas Gutes tun? Dann schaut beim gemeinsamen Boxtraining mit Prima Reisen vorbei. >>
Ende Juli lud Tamara Wimmer / TUI Key Account Manager West zu einem exklusiven TUI Hautnah Event in Bischofshofen ein. Die sieben Agents wurden nach der kurvenreichen Anfahrt zum Gasthaus Bürglhöh mit einem schönen Ausblick über die umliegenden Berge belohnt. >>
Ende Juli feierten das TUI Das Reisebüro-Team und Markus Jurasek / Verkaufsleiter TUI Das Reisebüro gemeinsam mit knapp 80 Gästen die große Wiedereröffnung des Büros am Stadtplatz 40, nur wenige Meter von der vorherigen Location entfernt. >>
„Leinen los“ hieß es Anfang August in Linz, als DERTOUR Austria und die REWE Austria Touristik gemeinsam mit über 60 Agents zu einer unterhaltsamen Schifffahrt auf der Donau aufbrachen. >>
Einen exklusiven TUI Hautnah Informationsabend veranstalteten Thomas Müller / TUI Österreich Key Account Manager und Verkaufsleiter Süd, Silvana Redo / Robinson Regional Managerin Sales & Marketing Austria, und Roland Hladin / Senior Manager Touroperator Sales & Groups Eurowings, in der Weststeiermark. >>
Wollt ihr im Winter Sonne, Strand und mehr am Indischen Ozean genießen, bietet sich zum Beispiel Salalah an. 4- und 5-Sterne-Hotels stehen in der „Karibik des Orients“ zu Auswahl, passend dazu hat FTI ein PEP Offer aufgelegt. >>
Noch bis Ende Oktober können ihr zu vergünstigten Preisen einen Aufenthalt im neu eröffneten Adults-only-Hotel verbringen. Nach Verfügbarkeit kostet der Aufenthalt pro Person im Doppelzimmer mit Halbpension je nach Reisezeitraum ab 47 Euro pro Nacht.
25.09.2023
Von Manuela Pechachek, Gärtner Reisen, St. Pölten
An David Pröll, Pilot bei Austrian Airlines
Mein Kuss der Woche geht dieses Mal an den Meister-Könner Herrn David Pröll, der uns am 5. September 2023 mit OS 9088 von Skiathos nach Wien aus dem Tief „Daniel“ heimgeflogen hat. Lieber Herr Pröll, Applaus und einen Kniefall meinerseits – aus tiefstem Herzen. Hätte dieser Könner nicht dort am Flughafen Skiathos (die Umstände auf der Piste waren unbeschreiblich – Mengen von Wasser und die Landebahn ist ohnehin nur 1.7 km lang!) die Maschine aus VIE landen können – dann wären wir dort einfach nicht mehr weg gekommen!
1.000 Dank und ich bin sicher, dass Sie, Herr Pröll, oder ein anderer meisterhafter Kapitän von Austrian Airlines, meine Gäste mit eben diesem Flug auch wieder gut heimbringen wird.
Es ist schön dass es Profis wie Sie gibt und die dann auch noch passend im Einsatz sind ...
P.S: Liebe Kolleg:innen am Counter – wieder ein Grund mehr Austrian Holidays und Austrian Airlines zu verkaufen – Sicherheit steht über allem. Keine andere Maschine (und es wären einige gewesen) konnte an diesem Horror-Tag dort landen – es war unbeschreiblich.
04.09.2023
Von Manuela Pechacek, Gärtner Reisen, St. Pölten
An Mariam Mekhaiel und Fatma Yildiz, Botros Tours
Liebe Mariam, liebe Fatma! Ich gratuliere euch beiden zum 30 Jahre Jubiläum und DANKE für die allzeit großartige Zusammenarbeit. Herzliche Grüße aus St. Pölten!
03.08.2023
Von Sabine Weber, Gärtner Reisen, St. Pölten
An Andrea Greule, Aida Cruises
Mein Kuss der Woche geht an Andrea Greule von Aida! Nach Problemen mit einer anderen Reederei hat uns Frau Greule schnell und kompetent geholfen. Und sie ist die erste Agenturbetreuerin die nach der Buchung angerufen hat, um zu fragen ob alles geklappt hat und wir noch etwas brauchen! Danke für die tolle Hilfe!
18.07.2023
Von Kurt Beyer, GEO Reisen, Salzburg
An Eurowings
Eine ‚Zitrone der Woche‘ verdient sich die Fluggesellschaft Eurowings. Der Flugbetrieb ab Salzburg funktioniert weitgehend verlässlich. Es häufen sich jedoch die ‚kleinen Ärger‘. Der Online Check-in funktioniert nur teilweise. Doch auch wenn die Passagiere nachweisen, dass die Buchung online nicht aufrufbar war, müssen Sie am Flughafen bezahlen. Und zwar nicht, wie kommuniziert, € 5 p. P., sondern € 15 p. P. Kunden buchen Bordmahlzeiten, um dann an Bord zu erfahren, dass es dieses Angebot schon lange nicht mehr gäbe. Die € 14 p. P. sind weg, der Magen bleibt leer. Eine Reaktion der Fluggesellschaft bleibt aus.
Wir haben Eurowings um eine Gegendarstellung gebeten, hier die Antwort von Roland Hladin, Senior Manager Touroperator Sales & Groups bei Eurowings:
EW hat die Änderung der CKIN-Gebühren bereits im Frühjahr 2022 (!) Jahr umgesetzt und mehrfach kommuniziert (an Vertrieb und Veranstalter). Im BASIC Tarif fällt für Gäste, die den verpflichtenden Web-CKIN nicht nutzen, eine Gebühr von € 15 an.
Bei Pauschalbuchungen (Standard ist BASIC + ein Gepäckstück mit 23 kg) haben einige Veranstalter den CKIN dazugekauft, sodass der Gast weiter frei wählen kann, ob er den Web-CKIN nutzt oder erst am Schalter kostenfrei eincheckt. Es gibt aber Veranstalter (insbesonders im dynamischen Bereich), welche das nicht dazugekauft haben und in ihren Reiseunterlagen entsprechend darauf hinweisen.
Die Änderung zu vorbestellbarem Essen (gibt es seit fast vier Jahren nicht mehr bei EW!) ist schon vor langer Zeit kommuniziert worden und Praxis. Gäste der EW schätzen das „Buy on Board-Programm“ mit wirklich günstigen Catering-Deals (gegen Bezahlung) und warmen Varianten auf längeren Strecken. Eine Vorbestellung von Meals an Bord sollte eigentlich technisch gar nicht mehr möglich sein. Bitte ggf bei den Kollegen vom Kundenservice über das Kontaktformular auf der EW-Website zur Überprüfung einreichen.
Bei grundsätzlichen Fragen zum EW-Produkt bitte die Informationen auf der EW-Website berücksichtigen oder gerne auch beim Serviceteam nachfragen.
