Mit „Story Telling” Tipps zu erfolgreichen Kundengesprächen
Das Jahr 2024 war für DERTOUR Austria schulungstechnisch sehr erfolgreich, mehr als 1.000 Reisebüromitarbeiter:innen profitierten von der Teilnahme an diversen Schulungen, Events oder einer Campus Live Tour. Den krönenden Abschluss bildeten Ende November die „Story Telling“- Seminare in Wien und Linz. DERTOUR Austria und Emirates erarbeiteten gemeinsam mit Radiomoderator und Kommunikationstrainer Martin Krejci einen ganztägigen Workshop. Im Vorfeld holten sich die Agents bei einem Webinar bereits zahlreiche Produktinfos von Maic Haverstreng (Produktmanager DERTOUR Deluxe) und Michael Gruber (Sales Executive Leisure Emirates9.
Martin Krejci vermittelte dann bei den Workshops zahlreiche Tipps und Tricks. In Tandemgesprächen wurden unterschiedliche Verkaufssituationen imitiert, welche anschließend in der Gruppe gemeinsam analysiert und verbessert wurden. Begleitet wurden die Workshops in Wien von Karin Lechner (Senior Specialist Sales Promotion DERTOUR Austria) sowie Michael Gruber (Emirates), in Linz von Hannelore Wallinger (Specialist Sales DERTOUR Austria). Am ersten Bild v.l.: Martin Krejci, Karin Lechner, Theresa Meikl (DERTOUR Austria) und Michael Gruber
>> 04.12.2024